Собянин выступил на пленуме управляющих центров госуслуг «Мои документы»

Дек 17, 2017, 00:12
Собянин выступил на пленуме управляющих центров госуслуг «Мои документы»

Сергей Собянин в процессе форума управляющих центров государственных услуг «Мои документы» «Искренний сервис» сказал о планах развития центров.

Мэр столицы Сергей Собянин принял энергичное участие в работе форума управляющих столичных МФЦ «Мои документы». «Однако человек должен чувствовать, что вы хотите посодействовать ему», — разъяснил Сергей Собянин. По утверждению градоначальника, будет создана новая штатная система, позволяющая внедрять в многофункциональные центры новые сервисы, а работникам — чувствовать себя востребованными в плане профессионального роста. «Поэтому мы с 1 января увеличим фонды зарплаты на 30% нашим МФЦ и сделаем новую штатную систему, которая позволила бы внедрить новые сервисы и чувствовать себя востребованными на работе, востребованными в плане профессионального роста», — проинформировал Собянин. На сегодняшний день, выработанный за шесть лет стандарт в области госуслуг является ориентиром для схожих структур и за пределами Москвы.

Кроме того, столичный градоначальник поздравил служащих центров госуслуг с наступающим Новым годом.

Таким образом, «Искренний сервис» будет представлять собой умение смотреть на ситуацию с позиции клиента и решать задачи с точки зрения его интересов.

Мэр столицы Сергей Собянин поведал о планах по развитию центров госуслуг «Мои документы». Не менее чем на треть снизилось количество особо тяжких правонарушений, грабежей, краж, и, конечно, очень важно, что не менее чем на 30 процентов снизилась преступность в социальных местах: «на дорогах, во дворах, площадях, транспортно-пересадочных узлах», — объявил градоначальник.

Совсем скоро 1-ый флагманский кабинет откроется в ТЦ «Афимолл Сити» на Пресненской набережной, 2 в ЦАО. Тут смогут расположиться отделение банка, нотариус, фотоателье, мелкий ремонт и лругие ежедневно нужные услуги. Сервис выходит за пределы Московского стандарта госуслуг.

Основной особенностью флагманских центров будет расширенный список услуг и дополнительных сервисов. Так, поменяется их штатное расписание и возрастет оплата труда.

Он обозначил, что работники МФЦ могут отходить от стандартных услуг и помогать людям в разных ситуациях. 2-ое - превращение сотрудника в гуру сервиса.

Вам может понравиться